Pomoc i wsparcie

Centrum pomocy

Znajdz odpowiedzi na najczesciej zadawane pytania dotyczace gry, zakupow oraz Twojego konta na serwerze pvpstack.pl.

Pierwsze kroki na serwerze

Aby dolaczyc, uruchom Minecraft w wersji 1.8.x, wybierz "Multiplayer" (Gra wieloosobowa) i dodaj serwer o adresie IP pvpstack.pl.
Jesli gra prosi o aktualizacje lub pokazuje blad polaczenia, upewnij sie, ze korzystasz z odpowiedniej wersji klienta gry — nasz serwer dziala na wersji 1.8.8.
Pelny regulamin gry, sklepu oraz zasady panujace na serwerze znajdziesz na podstronie Regulamin.
Oficjalny serwer Discord to najszybszy sposob kontaktu z administracja oraz innymi graczami — link znajdziesz w menu na stronie glownej.

Zakupy w sklepie

Zakupione rangi i przedmioty nadawane sa automatycznie, zazwyczaj w ciagu kilku minut od poprawnego zaksiegowania platnosci.
Jesli po zakupie ranga nie pojawila sie na Twoim koncie, sprawdz najpierw poprawnosc wpisanego nicku w koszyku — to najczestsza przyczyna opoznien.
W razie problemow z platnoscia lub brakiem nadanej rangi skontaktuj sie z nami na Discordzie, podajac swoj nick oraz numer transakcji (jesli go posiadasz).
Wszystkie platnosci obslugiwane sa przez zewnetrznego, zaufanego operatora. Nie przechowujemy danych Twojej karty platniczej.

Problemy techniczne

Nie moge sie polaczyc z serwerem — sprawdz, czy adres IP zostal wpisany poprawnie (pvpstack.pl) oraz czy Twoje polaczenie internetowe dziala prawidlowo.
Wystepuja opoznienia (lag) w grze — chwilowe wahania moga wynikac z obciazenia serwera w godzinach szczytu; jesli problem sie utrzymuje, zglos to na Discordzie.
Gra sie zawiesza lub wyrzuca z serwera — sprobuj ponownie uruchomic klienta gry oraz sprawdzic, czy masz zainstalowane wylacznie dozwolone modyfikacje.
Podejrzewasz u innego gracza oszustwo w grze (cheat) — zglos to wraz z dowodami (np. nagraniem) na naszym Discordzie, w odpowiednim kanale zgloszeniowym.

Konto gracza i bezpieczenstwo

Twoj nick w grze jest jednoczesnie Twoim identyfikatorem na serwerze — zadbaj o to, aby nie udostepniac go osobom, ktore mogly sie pod Ciebie podszywac.
Nigdy nie podawaj nikomu (rowniez osobom podajacym sie za administracje) swojego hasla do konta Minecraft ani danych logowania.
Jesli podejrzewasz, ze ktos podszywa sie pod administracje serwera lub probuje wyludzic od Ciebie dane, zglos to natychmiast na Discordzie.

Zasady, kary i odwolania

Pelna lista zasad obowiazujacych na serwerze znajduje sie w Regulaminie — zapoznanie sie z nim jest obowiazkowe dla kazdego gracza.
Jesli uwazasz, ze kara (ban, mute) zostala nalozona niesluszne, mozesz zlozyc odwolanie za posrednictwem oficjalnego Discorda serwera.
Kazde zgloszenie i odwolanie rozpatrywane jest indywidualnie przez uprawniona administracje.

Nie znalazles odpowiedzi na swoje pytanie? Napisz do nas na adres kontakt@pvpstack.pl lub dolacz do naszego oficjalnego serwera Discord — odpowiadamy najszybciej wlasnie tam.